Valores Reais

Se você, assim como eu, usa com freqüência os serviços de Internet Banking, aqui vai uma dica preciosa: mantenha conta em pelo menos dois bancos, porque pode ocorrer de um deles não estar disponível no momento em que você mais precisar.

Vou contar uma experiência própria, que vivi anteontem à noite, uma sexta-feira: estava eu navegando pela Internet quando resolvi checar a fatura do meu cartão de crédito. Qual não foi a surpresa ao verificar que o dispositivo de segurança eletrônico, também conhecido por token, que gera aleatoriamente seis números que devem ser digitados na tela do computador, não estava funcionando. Eu apertava o botão do aparelho, mas nada do aparelho funcionar.

Resolvi entrar em contato com a central de atendimento, por telefone, e o atendente me informou que a bateria havia acabado, e que eu precisaria ir até uma agência para solicitar a troca de bateria – mas isso, evidentemente, no horário do expediente bancário, ou seja, na melhor das hipóteses, na segunda-feira de manhã. Durante esse intervalo, ou seja, durante o final de semana inteiro, eu simplesmente não poderia usar o Internet Banking, por conta de… um problema de bateria de um dispositivo eletrônico.

Tá certo que tais mecanismos são usados pelos bancos para aumentar a segurança nas transações eletrônicas, porém, por outro lado, fazem com que os clientes – nós – tenhamos, às vezes, uma dependência excessiva da tecnologia.

Então, volto a repetir, procure manter contas em pelo menos dois bancos, pois, caso um deles esteja com o Internet Banking inacessível, o outro ainda poderá estar disponível para efetuar o acesso, em situações emergenciais – recarga de celular ou pagamento de uma conta/boleto bancário, por exemplo. Em último caso, na hipótese de nenhum dos home bankings funcionar, e você não tiver próximo de um caixa eletrônico, experimente usar os serviços bancários oferecidos via telefone. Para agilizar o acesso, mantenha sempre anotados em sua agenda os telefones das centrais de atendimento de seus bancos.

É isto aí!

Um grande abraço, e que Deus lhes abençoe!